Köpvillkor

Köp

När du har lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Liljekvists.com. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig Liljekvists.com rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen kontaktar vi dig och informerar om det, du har då din fulla rätt att antingen ändra eller annullera din order.
Liljekvists.com ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (under 18 år).
Misstänkta fall av falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.

Priser

Priserna som anges är alltid inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller makulera din beställning.

Ångerrätt och retur

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp vid oanvänd vara och tillämpar distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar gälla dagen efter att konsumenten tagit emot varan. Vill du utnyttja öppet köp står du som kund för returkostnaden till oss och det är du som ansvarar för returförsändelsen. Varan ska vara väl förpackad i oskadad originalförpackning tillsammans med returdokumentet. Vi återbetalar hela produktens värde till dig när varan har kommit i retur, oskadad. Om originalförpackningen är skadad görs 20% avdrag på krediteringen. Om varan är skadad görs en individuell bedömning av skadan. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.
Önskar du byta storlek eller produkt lägger du en ny order. Det går utmärkt att byta eller returnera varor köpta på Liljekvists.com i någon av våra fysiska butiker kostnadsfritt.

Returrätten gäller inte teknikprodukter så som kretskort och transformatorer om förpackningen är bruten, kontakta alltid oss innan om du är osäker på vad som gäller för varan du ska returnera.

Vänligen fyll i följande returformulär vid retur

Returadress

Liljekvists Motor AB
556331-8293
Industrigatan 14
312 34 Laholm

Reklamation

Liljekvists följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se.

Vid reklamation av en vara fyller du i reklamationsformuläret här. Så fort vi godkänt reklamationen kommer vi att mejla en retursedel till den e-postadress du angett. Liljekvists betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.

Garanti

Du har som kund hos oss minst 1 års garanti på samtliga nya produkter, på många produkter erbjuder tillverkaren längre garanti, detta står specificerat på produktsidorna.
Garantiarbeten utföres av Liljekvists.com eller annan auktoriserad serviceverkstad för respektive varumärke.

  • Garantin räknas från och med inköpsdatum om inget annat anges från garantibeviset.
  • Garantin täcker fabrikationsfel och omfattar nya reservdelar.
  • Garantin täcker inte slitdelar (såsom remmar, kedjor m.m.) handhavandefel, fel drivmedel eller åsknedslag.

Rabattkoder

Om du har fått en rabattkod så går det bra att registrera den i kassan. Observera att det inte går att kombinera flera rabattkoder. Rabattkoden gäller mot ordinarie priser.

Frakt och leverans

Vi skickar endast paket inom Sverige och villkoren nedan gäller endast leveranser inom Sverige.
Våra leveranser sker med DHL.

Standard – Fri frakt över 1 000 kr (fraktkostnaden är 69 kr på ordrar under 1 000 kr)

Ditt paket skickas normalt från oss inom 1-3 arbetsdag om varan finns i lager, räknat från dagen efter du la din beställning. Leveransen tar sedan 1-3 dagar. Finns varan inte i lager skickas ditt paket vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar efter du gjort din beställning. Paket under 20 kg skickas till ditt närmaste utlämningsställe och du får då en sms-avisering till ditt registrerade mobilnummer. Paket som väger över 20 kg skickas direkt hem till den adress som du angav i beställningen. Du aviseras via SMS eller e-postmeddelande och kan då välja dag och tid för leveransen enligt vad som gäller på din ort. Om du inte går att nå per telefon eller inte är hemma vid överenskommen leveransdag brevaviseras godset och du får kontakta DHL logistik på 0771345345 för bokning av ny leveransdag.

Hämta varan i butik  – 0 kr

Hämta din beställning i någon av våra butiker i Ängelholm, Laholm eller Halmstad. Butikerna har öppet vardagar mellan kl.09.00-17:30 (med vissa undantag). Vi aviserar dig via e-post när det är dags att hämta din order samt adress till vår butik. Glöm inte att ta med legitimation vid uthämtning av paket i butik.

Ej uthämtade paket och leveranshinder

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakten, expeditionskostnad etc). Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Exempel på leveranshinder:
– Mottagaren inte varit anträffbar på angiven leveransadress
– Mottagaren vägrar ta emot godset
– Erforderliga hjälpmedel saknas för lossning
– Tillfarten till mottagningsplatsen inte är fri
– Omlastning till följd av lokala trafikföreskrifter eller begränsad framkomlighet

Transportskador DHL

Alla reklamationer av transporter ska gå via DHL. Följ instruktionerna nedan för att göra reklamationen.
– Gå in på DHL hemsida.
– Under fliken kontakta oss väljer du Reklamation inrikes – Gå till Registrera reklamation.
– Fyll i formuläret och skicka så kontaktas du av DHL inom 1-2 arbetsdagar.
– Vill du hellre ringa så når du DHL på telefonnummer 0771-345 345.

Betalning

Vi använder Klarna Checkout som betallösning. Se nedan vilka betalalternativ som finns tillgängliga.
Genom att klicka på ”slutför köp” godkänner du Klarnas villkor samt våra köpvillkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Om kredit inte beviljas behöver man välja ett annat betalningssätt som kortbetalning eller Klarna Direkt, alternativt kontakta Klarna.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Faktura

Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarnas konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Klarna. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt bank-ID. Automatisk dragning från ditt bankkonto, baseras på autogiro och ditt konto debiteras 1-2 bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats.

Kortbetalning

Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade. Beloppet reserveras vid köptillfället och dras inte förrän samma dag som vi skickar ordern.

Husqvarna PDI

Inspektion före leverans samt säkerhetsföreskrifter

Liljekvists har skyldighet att informera dig som kund om följande:

  • Liljekvists är en auktoriserad återförsäljare och servande fackhandlare till Husqvarna AB. Det innebär att när du som kund köper en Husqvarna-produkt kommer vi att packa upp, färdigmontera, utföra leveranskontroller samt i förekommande fall även installera maskinen hos kund. Vid web-/telefonorder påvisar kunden att den är kapabel att informera sig om beställda produkters korrekta användning, säkerhetshantering och skötsel genom produkternas bifogade instruktionsmanualer och support genom Liljekvists kundtjänst.
  • Husqvarna-produkten kommer att överlämnas till er redo för användning, tillsammans med all nödvändig dokumentation och alla verktyg eller tillbehör som ska tillhandahållas. Vår personal kommer att ge er instruktioner om produktens korrekta användning, säkerhetshantering och skötsel enligt produktens instruktionsmanual.

Med varje produkt följer bruksanvisning och säkerhetsföreskrifter. Säkerhetsföreskrifter skall följas.

Husqvarnas krav på PDI innebär att vi öppnar originalkartongen och gör den inspektion och montering på maskinen som vi är ålagda av Husqvarna enligt ovan. Lådan kommer därför att ha dubbel tejp. Det här borgar för att du som kund ska få den bästa upplevelsen av din Husqvarna-produkt och bli en nöjd användare framöver.