Köpvillkor
Köp
När du har lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Liljekvists.com. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig Liljekvists.com rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen kontaktar vi dig och informerar om det, du har då din fulla rätt att antingen ändra eller annullera din order.
Liljekvists.com ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (under 18 år).
Misstänkta fall av falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.
Priser
Priserna som anges är alltid inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller makulera din beställning.
Ångerrätt och retur
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp vid oanvänd vara och tillämpar distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar gälla dagen efter att konsumenten tagit emot varan. Vill du utnyttja öppet köp står du som kund för returkostnaden till oss och det är du som ansvarar för returförsändelsen. Varan ska vara väl förpackad i oskadad originalförpackning tillsammans med returdokumentet. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Om originalförpackningen är skadad görs 20% avdrag på krediteringen. Om varan är skadad görs en individuell bedömning av skadan. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.
Önskar du byta storlek eller produkt lägger du en ny order. Det går utmärkt att byta eller returnera varor köpta på Liljekvists.com i någon av våra fysiska butiker kostnadsfritt.
För att returnera följ dessa steg:
- Kontakta oss på webshop@liljekvists.com och skriv varför du vill returnera din produkt.
- Vi skickar en QR-kod på mail så att du enkelt kan visa ut den på ombudet för utskrift av fraktsedel.
- När produkten kommer tillbaka till oss fakturerar vi kostnaden för returen samt återbetalar beloppet som du har skickat tillbaka. Det kan ta 2-5 arbetsdagar att få tillbaka pengarna om de har varit reserverade.
Returrätten gäller inte teknikprodukter så som kretskort, batterier och transformatorer om förpackningen är bruten, kontakta alltid oss innan om du är osäker på vad som gäller för varan du ska returnera.
Reklamation
Liljekvists följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se.
Vid reklamation av en vara fyller du i reklamationsformuläret här. Så fort vi godkänt reklamationen kommer vi att mejla en retursedel till den e-postadress du angett.
Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera fel som uppkommer
inom tre år från produktens avlämnande (ansvarstiden). Du behöver alltid
reklamera inom skälig tid från det att du borde ha märkt felet. Din rätt att
reklamera upphör senast två månader efter att ansvarstiden på tre år har
passerat. Reklamationsmeddelande som lämnats inom två månader efter det att fel har upptäckts anses alltid ha lämnats i rätt tid.
Om din produkt innehåller digitalt innehåll eller en digital tjänst gäller följande:
Om det är ett fel på det digitala innehållet eller den digitala tjänsten i en produkt
med digitala delar där avtalet löper under en längre tid än tre år, har du rätt att
reklamera under den tid som avtalet löper.
När den reklamerade produkten har tagits emot och vi har konstaterat att reklamationen är giltig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Vi återbetalar när den reklamerade produkten har kommit till oss och inom 14 dagar från det att produkten har anlänt till oss.
Liljekvists betalar returfrakten vid fel/reklamation när returen har kommit tillbaka till oss. Vi betalar in på samma konto som pengarna har dragits ifrån. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.
Om reklamationen inte är giltig enligt gällande lag har vi rätt att ta ut en
administrativ avgift på 250 kronor, felsökningsavgift och arbetstid baserat på
tidsåtgång för åtgärd samt faktisk fraktkostnad.
Adress för reklamation:
Liljekvists AB
Industrigatan 14
31234 Laholm
Garanti
Du har som kund hos oss minst 1 års garanti på samtliga nya produkter, på många produkter erbjuder tillverkaren längre/kortare garanti, detta står specificerat på produktsidorna.
Garantiarbeten utföres av Liljekvists.com eller annan auktoriserad serviceverkstad för respektive varumärke.
- Garantin räknas från och med inköpsdatum om inget annat anges från garantibeviset.
- Garantin täcker fabrikationsfel och omfattar nya reservdelar.
- Garantin täcker inte slitdelar (såsom remmar, kedjor m.m.) handhavandefel, fel drivmedel eller åsknedslag.
- Husqvarna maskiner och tillbehör – 24 månaders garanti
- Husqvarna reservdelar – 6 månader när de köps separat från produkten
- Husqvarna batteri – Startbatteri 12 månader – Robotgräsklipparbatteri 24 månader – Ryggburet batteri 12 månader – För andra batterier (batteridrivna produkter) gäller 24 månader vid köp separat från produkten.
Rabattkoder
Om du har fått en rabattkod så går det bra att registrera den i kassan. Observera att det inte går att kombinera flera rabattkoder. Rabattkoden gäller mot ordinarie priser.
